Willkommen bei der ITC GmbH
München – Oberbayern
Trier – SaarLorLux - Luxemburg
Professionelle IT-Betreuung für den Mittelstand
Profitieren Sie von einer persönlichen IT-Betreuung für Ihr Unternehmen – mit einem Ansprechpartner direkt in Ihrer Nähe! In München und Umgebung sowie Trier und Luxemburg sind wir Ihre IT Experten. Unsere Dienstleistungen reichen von IT-Security Service, IP-Telefonie Service, Client-/Server Lösungen, Cloud Service, IT Wartung uvm. bis hin zum IT All in One Service für Ihr Unternehmen. Als IT Dienstleister kümmern wir uns um Ihre Anliegen und schaffen Ihnen freie Zeit für Ihr Geschäft!
IT-ProjektierungWir planen, strukturieren und leiten Ihre IT- und Kommunikations-Projekte. Dabei beachten wir stets die bestehenden IT-Schnittstellen im Unternehmen und finden für Sie die optimalen Lösungen. Mit unseren ITC-Spezialisten sind wir auch für große IT-Infrastruktur-Projekte jeder Zeit einsatzbereit.
IP-TelefonieIP-Telefonie wird immer wichtiger und kombiniert auf elegante und einfache Weise IT und Kommunikation miteinander. Wir bieten Ihnen IP-Telefonie sowohl als Inhouse- sowie als Cloud-Lösung für Ihr Unternehmen an.
IT-SicherheitSicherheitslösungen sind wie eine geschlossene Kette und damit nur so stark, wie ihre einzelnen Glieder. Es gibt keine 100%ige Sicherheit, dafür aber 100%igen Einsatz in Sicherheitskonzeptionen, in Know-How und in die Realisierung von IT-Sicherheit für Ihr Unternehmen. Hierfür stehen wir mit unseren Lösungen zur IT-Sicherheit und unserem Fachpersonal.
Mobiles ArbeitenMobiles Arbeiten ist aus unserer Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken. Arbeiten von Zuhause, auf Reisen, kurze Checks von Unterwegs auf dem Kalender und als Push-Mail, etc. bestimmen unsere Lebensweise und machen das Arbeiten komfortabel und flexibel. Egal wo Sie sind, die Verbindung muss sicher und zuverlässig funktionieren. Mit unseren Mobility Lösungen kein Problem!
Netzwerk AdministrationWir betreuen Ihr Netzwerk und administrieren sowohl Ihre interne IT als auch Ihr externes Netzwerk, z.B. ein externes Rechenzentrum oder Niederlassungen. Wir sorgen für aktuelle und sichere Patches, Updates und Upgrades. Damit gewährleisten wir bestmögliche Sicherheit, Performance und Verfügbarkeit.
IT – BetreuungWir lassen Sie nicht alleine! Unser ServiceCenter betreut Sie direkt über unser Ticket Management (Problemmeldung) und Servicetelefon (1st und 2nd Level) bis hin zum Vorort-Service. Und das Ganze in einer Service-Level-Konzeption, d.h. Sie bestimmen für Ihre Problemstellungen Ihre Servicequalität, z.B. die Reaktionszeit und Problemprioritäten selbst.
Geschäftsführer, Herr Aleksander Mania
Wir die Medi-Ambulance arbeiten nun schon seit mehr als 4 Jahren mit der ITC vertrauensvoll zusammen. Dabei vertrauen wir auf die Kompetenz im Hardware-, Netzwerk- und Security- und nicht zuletzt im Spezial-Softwarebereich für unsere Tourenplanung, die minutenaktuell sein muss und die unser Dreh- und Angelpunkt für den Betrieb und die Abrechnung mit den Krankenkassen darstellt. Das stellt in unserem Business schon fast einen 7/24 Std. Betrieb dar.
Seit 2022 haben wir die gesamte Hardware, Server, Backup, etc. im ITC-Mietbetrieb, was unser Investitionsvolumen reduziert. Natürlich ist die ITC nach wie vor für unseren Betrieb und die Weiterentwicklung zuständig.
Wir freuen uns mit der ITC einen kompetenten Partner gefunden zu haben.
Das Kinderwunschzentrum betreibt mit rd. 70 Mitarbeitern und einer medizinischen Spezial-IT eine Tagesklinik, die sowohl IT- als auch Datenschutz- und Securtiy-technisch besondere Anforderungen, bei gleichzeitig höchster Verfügbarkeit erfüllen muss.
Wir haben uns aus diesen Gründen in 2020 entschieden, unsere IT und Telefonie komplett an die ITC auszulagern, d.h. die Systeme stehen bei uns und der tagtägliche Support und die Weiterentwicklung liegt bei der ITC. Um einen optimalen Service zu gewährleisten, sind mehrere ITC-Mitarbeiter auf das Kinderwunschzentrum eingearbeitet.
Seitdem wir mit der ITC München in Partnerschaft sind, hat sich unsere Verfügbarkeit und unser Vertrauen in die IT deutlich erhöht, d.h. unser System funktioniert hochperformant.
System bedeutet für uns, daß wir in professionelle IT, insbesondere ins Rechenzentrum und die Security investiert haben und nun in allen Belangen state-of-the-art sind, was uns im Übrigen auch ein externes Haus bescheinigt hat.
Diesen Umstand gilt es rollierend immer wieder auf den Prüfstand zu stellen.
Wir sind mit der ITC mehr als zufrieden und wollen jetzt auch eine neue Lokation unter den IT-Service der ITC stellen.
Wir haben uns in einem weiteren Servicevertrag nochmal für 5 Jahre, bis 2028 in die Partnerschaft mit ITC begeben.
Die Pjur Group Luxemburg vermarktet weltweit erfolgreich Health Care Produkte und dieses mit rd. 20 Jahren Erfahrung.
Diesen Weg einer ständig prosperierenden Geschäftsentwicklung unterstützt seit nun rd. 15 Jahren die ITC, mit Ihrer Lokation in Trier IT-technisch und verantwortet das gesamte IT-System mit seinen 2 Rechenzentren.
Dies gilt gleichermaßen für unseren Anspruch an sicherer, tagtäglich verfügbarer IT und deren aktive Unterstützung. Diese haben wir, als unsere IT anspruchsvoller und komplexer wurde, vollständig an die ITC outgesourced. Das heißt konkret: Die IT steht bei uns und der Service und die rollierende Weiterentwicklung kommen von ITC. Wir, die pjur group und die ITC, bilden hier eine wirklich gut funktionierende Gemeinschaft. Wir können uns 100%ig auf die ITC und deren Arbeit verlassen und hoffen, dass wir auch weiterhin gemeinsame Erfolge feiern können. Für beide Parteien eine gute Nachricht, wie ich finde!
Wir danken der ITC. Sie hat mit ihren kundenfreundlichen und technisch gut ausgebildeten Mitarbeitern über die Jahre ein performantes und sicheres IT System für die pjur group geschaffen, das keinen Vergleich in Bezug auf IT-Infrastruktur, Security, Backup- und Katastrophenvorsorge scheuen muss. In rollierenden Zyklen steht dieses System immer wieder auf dem Prüfstand und wir verbessern es jährlich. Wir sind hoch zufrieden, dass unsere IT-Verfügbarkeit, von der u.a. unser Geschäftsmodell abhängt, eine exorbitant gute ist und wir uns vollständig auf die ITC verlassen können. Eine Partnerschaft, die sich bewährt!
Ein Zufall, eine technische, aber ärgerliche Unzulänglichkeit in der WLAN Struktur hat die Residenz Am Zuckerberg (Betreutes Wohnen, Pflegewohnen und eingegliederter Hotelbereich) und die ITC Trier in 2013 zusammengebracht.
Daraus hat sich ein moderner IT-technischer All in One Service für die gesamte Residenz entwickelt, der heute die gesamte IT-Infrastruktur und deren Betrieb betrifft, aber eben auch ein etwas komplexeres WLAN Konzept,welches von der ITC perfekt und kostengünstig umgesetzt wurde.
Das funktionierende WLAN trägt nicht unwesentlich zum Geschäftsmodell und damit zum Erfolg der Residenz bei. Ohne das sehr flexible und stabile WLAN würde es bei einem Umsatzträger der Residenz zu Einbußen kommen, ganz zu schweigen davon, dass ein solches heute state-of-the-art ist, auch zunehmend für unsere älteren Bewohner.
Das unsere IT rollierend erneuert wird und sich den Belangen der modernen Technik, hier insbesondere erweiterter SW- und Gesetzesherausforderungen und auch insbesondere Securtiy-Anforderungen anpasst, versteht sich von selbst.
Die Geschäftsbeziehung zwischen der Residenz und der ITC ist sehr kundenorientiert und mittlerweile seit rd. 10 Jahren mit festen Serviceverträgen untermauert. Wir sind sehr zufrieden.
Wir arbeiten jetzt schon seit Jahren immer wieder mit der ITC im Rahmen einer Mixed-Sourcing-Strategie zusammen und sind von deren Projekt-, aber insbesondere auch von deren tagtäglicher Supportleistung überzeugt. Ein wichtiger Aspekt für uns.
Hauptsächlich nutzen wir das ITC-Leistungsspektrum in den Schulen unseres Landkreises, was sich von der Medientechnik, über die Schulsoftware bis hin zum Verwaltungs- und Schul-IT erstreckt. Hier fungiert die ITC als Full Service Provider. Sie beweisen tagtäglich ihre Kompetenz in mittlerweile komplexen Schulsystemen in einer integrierten Medien- und IT-Schul-Umgebung. Die Schulen rüsten IT-technisch generell auf, wobei gerade der Landkreis Starnberg hier viel für seine Schulen und Schüler getan hat und weiterhin tun wird, damit die Schüler gut für Ihre Zukunft gerüstet sind.
Die Zusammenarbeit mit der ITC ist geprägt von Vertrauen, Offenheit und Flexibilität.
Im Okt. 2016 hat die ITC NL Trier den Auftrag erhalten, unsere gesamte IT und Kommunikation zu überprüfen, zu analysieren, um dann anschließend ein Angebot zu unterbreiten, was es braucht, eine moderne IT für ein Straßenbauunternehmen zu betreiben.
Die Christoph Schnorpfeil GmbH & Co. KG ist ein Bauunternehmen mit rd. 200 Mitarbeitern. Seit mehr als 40 Jahren sind wir in verschiedenen Bereichen des Bauens, mit dem Schwerpunkt Straßen- und Tiefbau in Rheinland-Pfalz, dem Saarland und Luxemburg erfolgreich tätig.
Die ITC hat dann eine umfangreiche Analyse der IT, der Security, der Kommunikation und der Performance der IT Systeme (teilweise sind unsere Anwendungen sehr rechenintensiv) unternommen.
Hieraus hat sich Handlungsbedarf ergeben, der umgehend in allen zuvor genannten Bereichen erledigt wurde. Gleichzeitig haben wir Serviceverträge mit der ITC abgeschlossen, weil wir damit sicher sind, dass unsere Systeme nicht veralten, aktuell und sicher bleiben und wir im Outsoucing einen stets ansprechbaren IT-Partner im Boot haben. Damit können wir uns ganz und gar auf unsere Bautätigkeit konzentrieren, das können WIR auch am besten.
Bis heute hat sich der Schwenk zur ITC gelohnt, mittlerweile in neuen Serviceverträgen und wir sind sehr zufrieden mit der IT-Partnerschaft, die sich tagtäglich bewährt.
Die ITC betreibt seit rd. 5 Jahren ein eigenes Schulteam mit zertifizierten Technikern, nicht zuletzt in 4 unterschiedlichen pädagogischen Anwendungen.
Mit diesem Schulteam betreuen wir in 2023 rd. 30 Schulen mit steigender Tendenz.
Obwohl wir schon seit rd. 10 Jahren diverse Schulen IT-technisch unterstützen, hat über die Digitalisierungsinitiative von Bund und Land das Thema „IT-Infrastruktur-Ausstattung und digitaler Unterricht“ nochmal massiv Fahrt aufgenommen.
Nachdem die Eingangsvoraussetzungen pro Schule so unterschiedlich sind, bilden wir in Analyse, Beratung, Realisierung und Support die gesamte Bandbreite der Informatik ab, vom funktionierenden Netz bis hin zum Touchboard und alles was sich IT-technisch dazwischen bewegt.
Das grosse Sachaufwandsträger, wie Städte oder Kreise versuchen überdies noch Standardisierungsvorhaben weiterzutreiben, um dann im Support und deren rollierenden Kosten, auch nach den Digitalisierungsmaßnahmen, noch mit ihren normalen Budgets arbeiten zu können, unterstützen wir mit eigenen Beratern und Konzepten massiv.
Hier liegt eine Herausforderung in der zentralen und effektiven Steuerung, z.B. eines zentralen Warenkorbs auf Kreisebene, unter Einbezug der Schulen, weil Bugets in 3-5 Jahren wahrscheinlich nicht mehr so üppig vorhanden sind.
Das wir hier auch die Sprache des hier und jetzt, aber auch der Zukunft sprechen, versteht sich von selbst. Hier liegen auch die Herausforderungen, wenn man Themen, wie ByoD, erweiterte Securityanforderungen, effektives Homeschooling, etc., anspricht.
Gerne besprechen wir mit Ihnen anhand von weiteren Referenzen und Ihren Themen spezielle Projekte und Problemstellungen,
die wir bei jeweiligen Kunden lösen durften.
